Conditions commerciales

Conformément à la loi sur l'enregistrement des ventes, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Parallèlement, il est tenu d'enregistrer en ligne les ventes réalisées auprès de l'administrateur des impôts ; en cas de panne technique, au plus tard dans les 48 heures.

CONDITIONS COMMERCIALES de la société BYTEMA s.r.o. ayant son siège social à Dukelská 679, Šenov u Nového Jičín 742 42, numéro d'identification : 27769313 inscrite au registre du commerce C 29259 tenu au tribunal régional d'Ostrava, pour la vente de marchandises par l'intermédiaire du boutique en ligne située à l'adresse Internet www.bytema cz , www.bytema.sk , www.bytema.eu , www.bytema-stoffe.de

1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « conditions générales ») de la société commerciale BYTEMA s.r.o., dont le siège social est situé Dukelská 679, 742 42 Šenov u Nového Jičín, numéro d'identification : 27769313, inscrite au registre du commerce tenu à le tribunal régional d'Ostrava, section C, insertion 29259 (ci-après dénommé le « vendeur ») réglemente conformément aux dispositions du § 1751 par. 1 de la loi no. 89/2012 Coll., Code civil (ci-après dénommé « Code civil ») droits et obligations mutuels des parties contractantes découlant de ou sur la base d'un contrat d'achat (ci-après dénommé « contrat d'achat ») conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée « l'acheteur ») par l'intermédiaire de la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur un site Internet situé à l'adresse Internet www.bytema.cz , www.bytema.sk , www.bytema.eu , www.bytema-stoffe.de , www.bytema-tkaniny.pl , www.bytemas- szovetek.hu (ci-après dénommé « le site Web »), via l'interface du site Web (ci-après dénommée « l'interface Web du magasin »).

1.2. Les conditions générales ne s'appliquent pas aux cas où la personne qui a l'intention d'acheter des biens auprès du vendeur est une personne morale ou une personne qui, lors de la commande de biens, agit dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de sa profession indépendante.

1.3. Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être négociées dans le contrat d'achat. Les dispositions divergentes du contrat d'achat prévalent sur les dispositions des conditions générales.

1.4. Les conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.

1.5. Le libellé des conditions générales peut être modifié ou complété par le vendeur. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la durée de validité de la version précédente des conditions générales.

2. Compte utilisateur

2.1. Sur la base de l'inscription de l'acheteur effectuée sur le site Internet, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. L'acheteur peut commander des marchandises depuis son interface utilisateur (ci-après dénommé « compte utilisateur »). Si l'interface web du magasin le permet, l'acheteur peut également commander des marchandises sans inscription directement depuis l'interface web du magasin.

2.2. Lors de son inscription sur le site Internet et lors de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de saisir toutes les données correctement et véridiquement. L'acheteur est tenu de mettre à jour les données spécifiées dans le compte utilisateur en cas de modification. Les données fournies par l'acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande des marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.

2.3. L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu à la confidentialité des informations nécessaires à l'accès à son compte utilisateur.

2.4. L'acheteur n'est pas autorisé à permettre l'utilisation du compte utilisateur par des tiers.

2.5. Le vendeur peut supprimer le compte utilisateur, notamment si l'acheteur n'utilise pas son compte utilisateur pendant une période prolongée ou si l'acheteur ne respecte pas ses obligations en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions générales).

2.6. L'acheteur reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du vendeur, ou maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.

3. Conclusion du contrat d'achat

3.1. Toute présentation des marchandises placée dans l'interface web du magasin est de nature informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. Les dispositions du § 1732 par. 2 du Code civil ne s'applique pas.

3.2. L'interface Web du magasin contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des marchandises individuelles et les frais de retour des marchandises, si ces marchandises ne peuvent, de par leur nature, être retournées par la voie postale habituelle. Les prix des marchandises sont indiqués incluant la taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais y afférents. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés dans l'interface web du magasin. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat dans des conditions convenues individuellement.

3.3. L'interface web du magasin contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises répertoriées dans l'interface Web du magasin ne sont valables que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.

3.4. Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit le formulaire de commande dans l'interface web du magasin. Le bon de commande contient principalement des informations sur :

3.5. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données saisies par l'acheteur dans la commande, en tenant également compte de la capacité de l'acheteur à détecter et à corriger les erreurs survenues lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton " ". Les données indiquées dans la commande sont considérées comme exactes par le vendeur. Immédiatement après réception de la commande, le vendeur confirmera cette réception à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur indiquée dans le compte utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée « l'adresse e-mail de l'acheteur »). .

3.6. Le vendeur a toujours le droit, selon la nature de la commande (quantité de marchandises, montant du prix d'achat, frais de port estimés), de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple par écrit ou par téléphone).

3.7. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est adressée par le vendeur à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur.

3.8. L'acheteur s'engage à utiliser des moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat. Les frais supportés par l'acheteur lors de l'utilisation des moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion Internet, frais d'appel téléphonique) sont à la charge de l'acheteur lui-même et ces frais ne diffèrent pas du prix de base. taux.

4. Prix des marchandises et conditions de paiement

4.1. Le prix des marchandises et tous les frais liés à la livraison des marchandises conformément au contrat d'achat peuvent être payés par l'acheteur au vendeur des manières suivantes : en espèces dans les locaux du vendeur à l'adresse des locaux ; en contre-remboursement au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande ; par virement sans numéraire sur le compte du vendeur numéro de compte FIO BANKA pour les clients de la République tchèque 2500818596/2010 détenu chez BYTEMA s.r.o., pour les clients de la République slovaque par virement sans numéraire sur le compte no. FIO BANKA IBAN SK8683300000002101172484 et code SWIFT/BIC FIOZSKBAXXX enregistré au nom de la personne physique Dagmar Porubavá, directrice générale de BYTEMA s.r.o., pour les clients d'autres pays de l'UE , sans espèces sur le compte no. FIO BANKA IBAN CZ5120100000002400727152 et code SWIFT/BIC FIOBCZPPXXX , conservé chez BYTEMA s.r.o (ci-après dénommé le « compte du vendeur ») ; sans numéraire via un système de paiement ; sans espèces par carte de paiement ; grâce à un prêt accordé par un tiers.

4.2. Outre le prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison de la marchandise pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison de la marchandise.

4.3. Le vendeur n’exige aucun acompte ou autre paiement similaire de la part de l’acheteur. Cela n'affecte pas les dispositions de l'art. 4.6 des conditions générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.

4.4. En cas de paiement au comptant ou contre remboursement, le prix d'achat est payable à réception de la marchandise. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est dû dans les 7 jours à compter de la conclusion du contrat d'achat.

4.5. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises accompagné de l'indication du symbole de paiement variable. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

4.6. Le vendeur est en droit, surtout si l'acheteur ne fournit pas de confirmation supplémentaire de la commande (article 3.6), d'exiger le paiement de la totalité du prix d'achat avant d'envoyer la marchandise à l'acheteur. Les dispositions du § 2119 par. 1 du Code civil ne s'applique pas.

4.7. Les éventuelles réductions sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables entre elles.

4.8. Si cela est habituel dans les relations commerciales ou si cela est stipulé par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur délivrera à l'acheteur un document fiscal - une facture - concernant les paiements effectués sur la base du contrat d'achat. Le vendeur est assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée CZ27769313. Document fiscal – le vendeur émet la facture à l'acheteur après paiement du prix de la marchandise et l'envoie sous forme électronique à l'adresse e-mail de l'acheteur.

5. Résiliation du contrat d'achat

5.1. L'acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions du § 1837 du Code civil, il n'est pas possible de résilier, entre autres, le contrat d'achat pour la fourniture de biens modifiés selon les souhaits de l'acheteur /rideaux coupés, tissus, tapis, confection selon spécifications/ ou pour sa personne, des contrats d'achat pour la fourniture de marchandises périssables, ainsi que des marchandises qui ont été irrémédiablement mélangées avec d'autres marchandises après la livraison, du contrat d'achat pour livraison de marchandises dans un emballage fermé, que le consommateur a retiré de l'emballage et pour des raisons d'hygiène, il est impossible de le retourner, et du contrat d'achat pour la livraison d'un enregistrement audio ou vidéo ou d'un programme informatique, si l'emballage d'origine a été violée.

5.2. S'il ne s'agit pas d'un cas mentionné à l'art. 5.1 ou dans d'autres cas où il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat, l'acheteur doit, conformément aux dispositions du § 1829 par. 1 du Code Civil, le droit de résilier le contrat d'achat, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la marchandise, tandis que dans le cas où l'objet du contrat d'achat est plusieurs types de marchandises ou la livraison de plusieurs pièces , ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison de marchandises. La résiliation du contrat d'achat doit être adressée au vendeur dans le délai précisé dans la phrase précédente. La résiliation du contrat d'achat peut être envoyée par l'acheteur, entre autres, à l'adresse du siège social du vendeur ou à l'adresse e-mail du vendeur.

5.3. En cas de résiliation du contrat d'achat selon l'art. 5.2 des conditions générales, le contrat d'achat est résilié dès le début. Les marchandises doivent être restituées au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation du contrat avec le vendeur. Si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, il supporte les frais liés au retour de la marchandise au vendeur, même si la marchandise ne peut pas être renvoyée par la voie postale habituelle en raison de sa nature.

5.4. En cas de résiliation du contrat selon l'art. 5.2 des conditions générales, le vendeur restituera les fonds reçus de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation de l'acheteur du contrat d'achat, uniquement par virement sur un compte bancaire. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que celui-ci ne lui rende les marchandises ou ne prouve qu'il a envoyé les marchandises au vendeur.

5.5. Le vendeur est en droit de compenser unilatéralement la demande de paiement des dommages causés à la marchandise avec la demande de l'acheteur de remboursement du prix d'achat.

5.6. Jusqu'à ce que l'acheteur reprenne la marchandise, le vendeur a le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment. Dans un tel cas, le vendeur restituera sans retard indu le prix d’achat à l’acheteur, par virement sur le compte désigné par l’acheteur.

5.7. Si un cadeau est offert à l'acheteur avec les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu à la condition que si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, le contrat de cadeau concernant un tel cadeau cesse d'être en vigueur et l'acheteur est tenu de restituer la marchandise au vendeur avec le cadeau offert.

6. Transport et livraison des marchandises

6.1. Dans le cas où le mode de transport est contracté sur la base d'une demande particulière de l'acheteur, l'acheteur supporte les risques et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.

6.2. Si, conformément au contrat d'achat, le vendeur est tenu de livrer la marchandise au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de reprendre la marchandise à la livraison.

6.3. Si, pour des raisons de la part de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les frais liés à une livraison répétée des marchandises, ou les coûts associés à un autre mode de livraison.

6.4. Lors de la prise en charge des marchandises auprès du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et, en cas de défauts, d'en informer immédiatement le transporteur. En cas de violation de l'emballage indiquant une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'acheteur n'est pas tenu d'accepter l'envoi du transporteur.

6.5. Les droits et obligations supplémentaires des parties pendant le transport des marchandises peuvent être régis par les conditions particulières de livraison du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.

7. Droits en cas de performance défectueuse

7.1. Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits en cas d'exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes en vigueur (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, des articles 2099 à 2117 et des articles 2161 à 2174 du Code civil).

7.2. Le vendeur est responsable envers l'acheteur que les marchandises soient exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur du fait qu'au moment où l'acheteur a pris possession des marchandises :

7.3. Les dispositions visées à l'art. 7.2 des conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur à un défaut pour lequel un prix inférieur a été convenu, à l'usure de la marchandise causée par son utilisation habituelle, dans le cas de marchandises d'occasion à un défaut correspondant au degré d'utilisation ou d'usure que les marchandises avaient lors de leur prise en charge par l'acheteur, ou aux conséquences, qu'elles soient dues à la nature des marchandises.

7.4. Si un défaut apparaît dans les six mois suivant la réception, on considère que la marchandise était déjà défectueuse à la réception. L'acheteur a le droit d'exercer son droit contre un défaut survenant dans les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant la réception.

7.5. Les droits en cas de mauvaise exécution sont exercés par l'acheteur à l'adresse du siège social du vendeur, où l'acceptation de la réclamation est possible en ce qui concerne la gamme de marchandises vendues, éventuellement également au siège social ou au siège social. Le moment où le vendeur reçoit de l'acheteur les marchandises réclamées est considéré comme le moment d'application de la réclamation.

7.6. Des droits et obligations supplémentaires des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être réglés par la procédure de réclamation du vendeur.

8. Autres droits et obligations des parties contractantes

8.1. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant l'intégralité du prix d'achat des marchandises.

8.2. Le vendeur n'est lié à l'acheteur par aucun code de conduite au sens du § 1826 al. 1 lettre e) du Code civil.

8.3. Le traitement extrajudiciaire des réclamations des consommateurs est assuré par le vendeur via une adresse électronique. Le vendeur enverra des informations sur le traitement de la réclamation de l'acheteur à l'adresse e-mail de l'acheteur.

8.4. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. L'inspection commerciale est effectuée par l'office commercial compétent dans son ressort. L'Office de protection des données personnelles supervise le domaine de la protection des données personnelles. L'Inspection tchèque du commerce exerce, dans une mesure définie, entre autres, le contrôle du respect de la loi n° 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.

8.5. L'acheteur assume par la présente le risque d'un changement de circonstances au sens du § 1765 al. 2 du Code civil.

9. protection des données personnelles

9.1. La protection des données personnelles de l'acheteur, personne physique, est assurée par la loi n° 101/2000 Coll., sur la protection des données personnelles, telle que modifiée.

9.2. L'acheteur accepte le traitement de ses données personnelles : nom et prénom, adresse résidentielle, numéro d'identification, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail, numéro de téléphone et (ci-après tous ensemble « données personnelles »).

9.3. L'acheteur accepte le traitement des données personnelles par le vendeur, dans le but de réaliser les droits et obligations du contrat d'achat et dans le but de maintenir un compte utilisateur. Si l'acheteur ne choisit pas une autre option, il accepte le traitement des données personnelles par le vendeur également dans le but d'envoyer des informations et des messages commerciaux à l'acheteur. Le consentement au traitement intégral des données personnelles conformément au présent article n'est pas une condition qui rendrait en soi impossible la conclusion d'un contrat d'achat.

9.4. L'acheteur reconnaît qu'il est tenu de fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique (lors de son inscription, dans son compte utilisateur, lors de sa commande depuis l'interface web de la boutique) et qu'il est tenu d'informer le vendeur de toute modification de ses données personnelles sans retard.

9.5. Le vendeur peut confier le traitement des données personnelles de l'acheteur à un tiers en qualité de sous-traitant. Hormis les personnes transportant la marchandise, les données personnelles ne seront pas transmises par le vendeur à des tiers sans l'accord préalable de l'acheteur.

9.6. Les données personnelles seront traitées indéfiniment. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.

9.7. L'acheteur confirme que les données personnelles fournies sont exactes et qu'il a été informé qu'il s'agit d'une fourniture volontaire de données personnelles.

9.8. Dans le cas où l'acheteur estime que le vendeur ou le sous-traitant (article 9.5) traite ses données personnelles en violation de la protection de la vie privée et personnelle de l'acheteur ou en violation de la loi, notamment si les données personnelles sont inexactes en ce qui concerne aux fins de leur traitement, peuvent :

9.9. Si l'acheteur demande des informations sur le traitement de ses données personnelles, le vendeur est tenu de lui fournir ces informations. Le vendeur a le droit d'exiger un paiement raisonnable n'excédant pas les frais nécessaires à la fourniture des informations conformément à la phrase précédente.

10. Envoi de messages commerciaux et stockage de cookies

10.1. L'acheteur s'engage à envoyer des informations relatives aux biens, services ou affaires du vendeur à l'adresse e-mail de l'acheteur et accepte en outre que le vendeur envoie des messages commerciaux à l'adresse e-mail de l'acheteur.

10.2. L'acheteur s'engage à stocker ce que l'on appelle cookies sur son ordinateur. Dans le cas où il est possible d'effectuer un achat sur le site Internet et de remplir les obligations du vendeur découlant du contrat d'achat sans stockage de ce que l'on appelle cookies sur l'ordinateur de l'acheteur, l'acheteur peut à tout moment retirer son consentement conformément à la phrase précédente

11. Livraison

11.1. L'acheteur peut être livré à l'adresse électronique de l'acheteur.

12. Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation

Dans le cas où un litige de consommation surviendrait entre nous et le consommateur, résultant d'un contrat d'achat ou d'un contrat de prestation de services, qui ne peut être résolu d'un commun accord, le consommateur peut soumettre une proposition de règlement extrajudiciaire du un tel litige à l'entité désignée pour la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation, qui est

Inspection commerciale tchèque
Inspection centrale - Service ADR
Étape 15
120 00 Prague 2

Courriel : adr@coi.cz
Site Internet : adr.coi.cz

Le consommateur peut également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne établie par la Commission européenne à l' adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

12. Dispositions finales

12.1. Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Cela n'affecte pas les droits des consommateurs découlant des réglementations juridiques généralement contraignantes.[JA1]

12.2. Si une disposition des conditions générales est invalide ou inefficace, ou le devient, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont le sens se rapproche le plus possible de la disposition invalide. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.

12.3. Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

12.4. L'annexe aux conditions générales comprend un exemple de formulaire de rétractation du contrat d'achat. 12.5. Coordonnées du vendeur : adresse de livraison

BYTEMA s.r.o.

Dukelská 679, 742 42 Senov ou Nové Jičín

adresse e-mail shop@bytema.cz , téléphone 00420556704577

À Nové Jičín, le 1er septembre 2014

Par rapport au consommateur (étranger), ce choix de loi n'est pas toujours valable. Cette question doit toujours être appréciée séparément dans un cas précis.

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